תנאי שימוש

1. מי אנחנו ועל מה חלים תנאים אלה

האתר shiftscommand.co.il ושירות ShiftsCommand מופעלים על ידי שי קומנד ניהול עובדי שטח בע"מ (SHI COMMAND FIELD TEAM MANAGEMENT LTD), חברה בערבון מוגבל הרשומה בישראל, ח.פ. 517422697, שכתובתה מתחם ב.ס.ר סיטי, רחוב תוצרת הארץ 3, מגדל 1, קומה 12, פתח תקווה ("אנחנו").

תנאים אלה חלים על שני דברים:

• האתר - כל מי שמבקר בו;
• השירות - אפליקציית הרשת למשרד, פורטל הלקוחות ואפליקציית הטלפון של ShiftsCommand, שבהם משתמשים עסק הפותח חשבון ("החברה הלקוחה") והאנשים שהוא מזמין: משתמשי המשרד שלו, ראשי הצוותים והעובדים. הלקוחות של החברה הלקוחה משתמשים בפורטל הלקוחות במסגרת ההסדרים של החברה הלקוחה איתם ולפי הסכם משתמש נפרד לפורטל; סעיפים 5, 6 ו-11 לתנאים אלה אינם חלים עליהם.

השימוש באתר או בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה. מי שפותח חשבון עבור עסק מאשר שהוא מוסמך לחייב את אותו עסק. חשבונות נפתחים על ידי עסקים, ולא על ידי צרכנים פרטיים.

2. האתר

• האתר מתאר את השירות. המחירים מוצגים בשקלים, לפני מע"מ, ועשויים להשתנות; המחיר החל הוא המחיר המוצג בעת ההזמנה.
• המידע באתר בנושאי דיני עבודה, רישום נוכחות ונושאים דומים הוא מידע כללי, ואינו ייעוץ משפטי.
• הטקסטים, העיצוב, הלוגו וצילומי המסך באתר שייכים לנו. ניתן לקשר לאתר ולצטט קטעים קצרים תוך ציון המקור; אין להעתיק את האתר או להשתמש בשמנו או בלוגו שלנו באופן המרמז שאנחנו ממליצים עליכם.
• אין לנסות לפרוץ לאתר, להעמיס עליו או לאסוף את תוכנו באופן אוטומטי בדרך הפוגעת בו. סורקים של מנועי חיפוש ושל מערכות AI המכבדים את robots.txt מוזמנים.

3. הרשמה

ההרשמה לשירות עדיין לא נפתחה. עד לפתיחתה, עסק יכול לבקש גישה מוקדמת בכתיבה אל support@shiftscommand.co.il. התנאים שלהלן חלים מרגע פתיחת החשבון.

4. חשבון ומשתמשים

• החברה הלקוחה אחראית לנכונות הפרטים שהיא מוסרת לנו ולכל פעולה שנעשית בחשבונה.
• יש לשמור את הסיסמאות ואת קודי ההתחברות בסוד. יש להודיע לנו מיד אם קיים חשד שאדם אחר משתמש בחשבון.
• החברה הלקוחה מחליטה מי מקבל גישה ובאיזה תפקיד, ומסירה את הגישה כאשר אדם עוזב.
• לבקשת החברה הלקוחה או לצורך טיפול בפניית תמיכה, אנשי צוות מורשים של ShiftsCommand יכולים להיכנס לחשבון. כל הפעלה כזו מתועדת ביומן הביקורת.

5. תקופת ניסיון

• חשבון חדש מקבל תקופת ניסיון חינם של 14 יום בחבילה שנבחרה, עם כל התכונות, וללא כרטיס אשראי.
• תקופת הניסיון כוללת מכסה אחת של 750 הודעות בתשלום ו-25 מסמכים לחתימה לכל תקופת הניסיון. התראות פוש אינן מוגבלות.
• כאשר תקופת הניסיון מסתיימת ללא חבילה בתשלום, החשבון עובר למצב קריאה בלבד: המידע נשאר גלוי, אך לא ניתן להוסיף עבודה חדשה עד לרכישת חבילה.

6. חבילות, תשלומים וחידוש

• השירות נמכר בחבילות חודשיות הנבדלות זו מזו רק בהיקפן (משתמשים, סניפים, צוותים, הודעות ומסמכים לחתימה). כל חבילה כוללת את כל התכונות.
• התשלומים הם בשקלים ובתוספת מע"מ. כל חבילה כוללת מכסה חודשית של הודעות בתשלום ללקוחות של החברה הלקוחה; הודעות מעבר למכסה מחויבות רק אם החברה הלקוחה הפעילה את האפשרות לחריגה מהמכסה.
• חבילה מתחדשת מדי חודש עד שהחברה הלקוחה מבטלת אותה. הביטול מפסיק את החידוש הבא; התקופה ששולמה נמשכת עד סופה. תשלומים ששולמו אינם מוחזרים, אלא אם הדין מחייב זאת.
• אנו רשאים לשנות מחירים בהודעה מוקדמת של 30 יום לפחות בדוא"ל או באפליקציה. השינוי חל מהחידוש הבא שלאחר ההודעה.
• אם תשלום נכשל, אנו רשאים להגביל את החשבון לאחר מתן הודעה.

7. המידע של החברה הלקוחה

• המידע שהחברה הלקוחה והמשתמשים שלה מזינים לשירות שייך לחברה הלקוחה. אנחנו משתמשים בו רק כדי לספק את השירות, כמתואר במדיניות הפרטיות, ולפי הוראות החברה הלקוחה.
• החברה הלקוחה היא בעל השליטה במאגר (controller) לגבי המידע האישי של העובדים שלה ושל הלקוחות שלה, ואנחנו המחזיק (holder) המעבד אותו מטעמה. [התנאים בכתב בין בעל השליטה במאגר למחזיק, הנדרשים לפי תקנות אבטחת המידע - המידע, המטרות, האבטחה, מעבדי משנה, דיווח על אירועים, החזרה ומחיקה - יצורפו כנספח על ידי עורך דין.] החברה הלקוחה אחראית לכך שיהיה לה בסיס חוקי להשתמש במידע זה בשירות, ולמסור לעובדים וללקוחות שלה את המידע שהדין מחייב - לרבות לגבי תיעוד המיקום בכניסה וביציאה בשעון הנוכחות, ולגבי תזכורות הנשלחות ללקוחות שלה.
• החברה הלקוחה רשאית לייצא את הרשומות שלה (לדוגמה, דוחות שעות ושכר ל-Excel) כל עוד החשבון פעיל.

8. שימוש מותר

החברה הלקוחה והמשתמשים שלה אינם רשאים:

• להשתמש בשירות בניגוד לדין, לרבות דיני הגנת הפרטיות, דיני איסור דואר זבל (ספאם) ודיני העבודה;
• לשלוח הודעות פרסומת ללא ההסכמה שהדין מחייב (חוק התקשורת (בזק ושידורים), סעיף 30א), או הודעה כלשהי לאדם שביקש להסיר את עצמו מרשימת התפוצה;
• להעלות תוכן שאינו חוקי, הפוגע בזכויות של אחר או המכיל קוד זדוני;
• לנסות לגשת למידע של חברה אחרת, לעקוף מגבלות או לבדוק את אבטחת המערכת ללא הרשאתנו בכתב;
• למכור את השירות מחדש או לאפשר לצד שלישי להשתמש בו ללא הסכמתנו.

אנו רשאים להשעות גישה המפרה כללים אלה, בהודעה מוקדמת כאשר הנסיבות מאפשרות זאת.

9. שירותי צד שלישי

השירות שולח הודעות באמצעות ספקי דוא"ל, SMS, WhatsApp והתראות פוש, ומשתמש בשירותי מפות. ספקים אלה עשויים לעכב מסירה או לסרב לה מסיבות שאינן בשליטתנו; שליחת הודעה אינה מבטיחה שהיא נקראה. הודעות WhatsApp נשלחות רק כתבניות שאושרו על ידי Meta.

10. זמינות ושינויים

אנחנו פועלים לשמירה על זמינות השירות ולגיבוי המידע שבו, אך איננו מתחייבים לפעולה רציפה ללא הפרעות. אנו רשאים לשנות ולשפר את השירות; אם נסיר תכונה מהותית שחבילה בתשלום מסתמכת עליה, נודיע על כך מראש.

11. אחריות

• השירות הוא כלי. ההחלטות בנושאי שיבוץ, שכר, נוכחות ולקוחות נשארות בידי החברה הלקוחה, והחברה הלקוחה אחראית לבדוק את הדוחות לפני שהיא מסתמכת עליהם - לדוגמה, לפני תשלום שכר.
• במידה המרבית המותרת לפי דין, איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, לאובדן רווחים, או לאובדן מידע שהחברה הלקוחה יכולה הייתה למנוע באמצעות ייצוא הרשומות שלה.
• במידה המרבית המותרת לפי דין, האחריות הכוללת שלנו בגין כל תביעה הקשורה לשירות מוגבלת לסכום התשלומים ששילמה לנו החברה הלקוחה ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שבגינו הוגשה התביעה. בתקופת ניסיון חינם, השירות ניתן כמות שהוא (AS IS).
• דבר בתנאים אלה אינו מגביל אחריות שלא ניתן להגביל לפי דין.

12. סיום השירות

• החברה הלקוחה רשאית לבטל בכל עת ממסך החיוב או בפנייה אלינו בכתב.
• אנו רשאים לסיים את השירות לחברה לקוחה המפרה תנאים אלה הפרה חמורה, לאחר מתן הודעה במידת האפשר.
• לאחר סיום החשבון, המידע נשמר ולאחר מכן נמחק כמתואר במדיניות הפרטיות. על החברה הלקוחה לייצא את מה שהיא צריכה.

13. שינויים בתנאים אלה

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה. התאריך בראש הדף מציין את הגרסה העדכנית. על שינוי מהותי נודיע לחברות הלקוחות בדוא"ל או באפליקציה 30 יום לפחות לפני שהוא יחול עליהם.

14. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו תהיה סמכות שיפוט ייחודית בכל מחלוקת הקשורה בהם. [סמכות השיפוט - לאישור עורך דין]

15. יצירת קשר

שי קומנד ניהול עובדי שטח בע"מ, ח.פ. 517422697 מתחם ב.ס.ר סיטי, רחוב תוצרת הארץ 3, מגדל 1, קומה 12, פתח תקווה support@shiftscommand.co.il | 03-3019391